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发改委:2017年价格举报、投诉超23万件 同比增23.4%

  1. 时间:2018-01-12 12:43

  1月10日电 据发改委网站消息,国家发改委近日公布全国12358价钱监管平台2017年12月分析讲演,报告称,2017年,全国12358价钱监管平台共受理各类价钱举报、投诉、征询781057件,比2016年增加8.3%。其中,价钱举报、投诉232907件,同比增加23.4%;价钱咨询548150件,同比增加2.9%。新年已过,春节附近,12月民生范围价钱秩序良好,供暖价钱关注热度有所降落。

图1:2017年全国12358价格监管平台受理量变化 图1:2017年全国12358价钱监管平台受理质变更

  从平台运行总体情况看,2017年全年受理78万件,同比增长8.3%。2017年,全国12358价钱监管平台共受理价钱举报、投诉、申博征询共计781057件,比2016年增加8.3%。其中,价钱举报、投诉232907件,同比增加23.4%;价钱征询548150件,同比增加2.9%。

图2:全国12358价格监管平台受理渠道分布 图2:全国12358价格监管平台受理渠道分布

  此外,受理渠道日趋多元,挪动端占比始终提升,与全国12345政府公共服务平台对接功能显明。2017年,全国12358电话热线仍是民众反映价钱问题的主渠道,占75.9%。与2016年比较,网站、微信、移动APP等互联网渠道呈回升趋势,占比超过13%,比上年增添30%。同时,12345政府公共服务平台也已经成为受理价钱问题的重要起源,平台全年濒临10%的案件来源于12345政府服务热线。

  平台受理地域散布相对集中,重点是经济发达地区跟 区域中心城市。2017年受理量排名前十的省份依次是天津(84074件)、北京(77758件)、上海(77518件)、江苏(53501件)、广东(48007件)、山东(47393件)、湖北(33334件)、陕西(32527件)、浙江(30549件)、重庆(30137件)。

图3:全国12358价格监管平台各地区受理量分布 图3:全国12358价钱监管平台各地域受理量散布

  讲演显示,12月平台受理量降落。2017年12月,全国12358价钱监管平台受理价钱举报、投诉、征询共计57266件,同比降落9.46%,环比降落22.1%。其中,价钱举报7934件,占总受理量的13.9%,同比降落44.0%,环比降落13.7%;价钱投诉5403件,占总受理量的9.43%,同比降落31.2%,环比降落11.5%;价钱征询43929件,占76.7%,同比回升4.18%,环比降落24.5%。

图4:受理热点行业分布 图4:受理热门行业散布

  从热点行业散布看,12月份资源价钱、邮政通信、旅行等行业受理量有所回升;网络购物、教诲等行业受理量下降明显。当月平台受理量排名前五的行业辨别是停车收费(12791件)、资源价钱(5094件)、物业管理(4666件)、商品零售(4563件)跟 交通运输(4047件)。

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